Ticaret Bakanlığı, klima, buzdolabı ve derin dondurucu başta olmak üzere birçok ürünlere ilişkin vatandaşları sahte servislere karşı uyardı. Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) ile tüketicilerin, yetkili servislere ilişkin bilgilere tek ve güvenilir kaynaktan ulaşabildiği bildirildi.
Bakanlıktan Sahte Servis Uyarısı: “Yetkisiz Hizmetlere Karşı SERBİS Kullanılmalı”
Ticaret Bakanlığı, yetkili servis görünümü altında faaliyet gösteren sahte servislerin tüketicileri mağdur ettiğine dikkat çekerek kapsamlı bir uyarı yayımladı.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, özellikle internet arama motorları üzerinden ulaşılan bazı servislerin üretici veya ithalatçı firmaların logo ve isimlerini izinsiz kullanarak kendilerini yetkili servis gibi tanıttığı belirtildi. Bu durumun tüketicilerde ciddi mağduriyetlere yol açtığı ve firmaların marka değerine zarar verdiği ifade edildi.
Açıklamada, sahte servislerin fahiş ücret talep edebildiği, orijinal olmayan parçalar kullandığı, ürünlere yanlış müdahalede bulunabildiği ve bazı durumlarda ürünlerin garanti kapsamı dışında kalmasına neden olduğu vurgulandı.